Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Las órdenes se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles siguientes a la compra. Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de guía para poder rastréala.
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido.
- El envío tendrá un costo dependiendo de la cuidad.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega es dentro de los primeros 7 a 10 días hábiles.
Devoluciones
Se considerará reposición del producto cuando:
- El producto tenga sello de seguridad abierto.
- Golpes o rupturas que dañen la integridad del contenido.
- Cuando el producto recibido tenga fecha de caducidad vencida.
- Si el producto recibido no coincide con el producto solicitado.
- Los medicamentos una vez enviados ya no se podrán devolver
Cualquiera de las situaciones anteriores se tendrá que notificar al correo contacto@naturalfarma.mx
Proceso de reposición:
- Se te proporcionará una guía prepagada, así como un horario en donde recogerán el paquete en el domicilio previamente entregado.
- En los casos en que el envío haya sido por “Ocurre”, se tendrá que llevar el paquete a la misma sucursal donde fue recibido.
- Tu producto será reemplazado por la orden correcta una vez que el paquete sea recibido en las oficinas de Natural Farma. Algún problema o inconformidad con el producto notifique a contacto@naturalfarma.mx de inmediato.
Cancelaciones
Una vez pagada efectivamente la orden no podrá ser cancelada.
