Aviso de Privacidad

 

Aviso de Privacidad 

Identidad y Domicilio del Responsable.

Tiendas Naturistas Natural Farma, S.A. de C.V., (en lo sucesivo “Natural Farma”), con domicilio en Blvd Jesús Garcia Morales k.m 6.5, Colonia el Llano, C.P. 83210, Hermosillo, Sonora de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione.

Datos personales sometidos a Tratamiento.

Natural Farma para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, tratará los siguientes tipos de datos personales:

1. Datos Personales de:

a. Identificación (nombre, fecha de nacimiento, género, domicilio).

b. Contacto (teléfono, correo electrónico).

c. Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal y razón social, constancia de situación fiscal).

d. Historial de compra de productos.

e. Imagen.

2. Datos relacionados con tecnología:

a. Geolocalización.

Se le informa que toda persona que ingrese a las instalaciones de Natural Farma podrá ser videograbada por cámaras de vigilancia. Dichas imágenes son utilizadas para su seguridad y de las personas que las visitan, así como para evaluar la calidad de nuestro servicio.

Por otro lado, en cumplimiento de lo exigido por la Ley General de Salud (“LGS”), le informamos que en el caso de venta de medicamentos controlados y/o antibióticos, es necesario retener la receta médica correspondiente, la cual puede llegar a contener datos personales sensibles, al revelar aspectos relacionados con su estado de salud presente y/o futuro. Le informamos que su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos está exceptuado por estar previsto en la LGS. De la misma manera se hace de su conocimiento que con el objeto de dar cumplimiento a cualquier legislación vigente o requerimiento de autoridad competente, se podrán recabar sus Datos Personales.

Finalidades Primarias.

Natural Farma tratará sus datos para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Identificarlo.

2. Atender y gestionar cualquier solicitud relacionada con los bienes y/o productos y/o servicios que ofrecemos;

3. Gestionar el surtido de su receta;

4. Atender las solicitudes de consulta remitidas;

5. Aclaraciones Bancarias;

6. Gestionar la entrega de productos/bienes a los destinatarios solicitados;

7. Llevar un registro de las actividades relacionadas con su perfil de usuario.

8. Gestionar devoluciones;

9. Contactarle para dar seguimiento al producto y/o servicio solicitado;

10. Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a quejas o reclamaciones;

11. Gestionar y emitir facturas.

12. Gestión de Quejas.

13. Dar seguimiento a requerimientos de autoridades.

14. Personalización del Servicio.

Natural Farma a través de las diferentes tecnologías al alcance de su servicio, podrá obtener sus datos personales incluso imágenes, fotos y videos, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de compra a través de: un servicio a domicilio; categorías de producto pensadas en cada uno de nuestros clientes y sus necesidades.

Finalidades Secundarias.

Natural Farma tratará sus datos para las siguientes finalidades secundarias: envío de nuestras promociones, descuentos o contenidos; contactos posteriores; tratar sus datos relacionados con su historial de compras para realizarle perfiles de consumo; para informarle del lanzamiento de nuevos productos, programas de apego, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses; felicitaciones de cumpleaños; realización de encuestas, trivias, concursos, dinámicas, a través de nuestra página o nuestras redes sociales; identificar y corroborar la identidad en la entrega de premios a ganadores de nuestras dinámicas o concursos. 

Remisiones y Transferencias.

Natural Farma para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, transferirá los Datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como aquellos relacionados con el servicio solicitado por Usted., así como a cualquier autoridad que se encuentre facultada para ello. De conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, las transferencias antes descritas no requieren de su consentimiento.

Así también podrá realizar remisiones ya que se trata de comunicaciones de datos personales entre San Pablo Farmacia y sus encargados, y que se trata de empresas con la que el responsable tiene relación jurídica y con el objeto de cumplir las finalidades necesarias.

Limitación y/o Divulgación de sus datos personales.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico contacto@naturalfarma.mx  Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para envío y atención de su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, Natural Farma lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.

Cambios al Aviso de Privacidad.

Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por San Pablo Farmacia en cualquier momento y se dará a conocer a través de su página web o por cualquier otro medio que para tal efecto se determine.

Departamento de Protección de Datos Personales de Natural Farma:

Dirección: Blvd. Jesús Garcia Morales k.m 6.5, Colonia el Llano, C.P. 83210, Hermosillo, Sonora

Correo electrónico: contacto@naturalfarma.mx 

Horario: 9:00 a 17:00 de lunes a viernes. 

Actualización al Aviso de Privacidad: Enero, 2026.