Politicas de Reembolso

La presente política regula las condiciones aplicables a los servicios de reembolsos de los productos comercializados por TIENDAS NATURISTAS NATURAL FARMA, S.A. DE C.V. (en adelante “NATURAL FARMA”).

1.1 Autorización

Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones, se autorizará el reembolso.

1.2 Forma de reembolso

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra:

  • Tarjeta: reembolso a la misma tarjeta.
  • Transferencia o depósito: reembolso a cuenta bancaria indicada por el cliente.

1.3 Plazo de reembolso

El tiempo estimado para el reembolso es de 5 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación.

1.4 Costos de envío

Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por error atribuible a NATURAL FARMA (producto incorrecto o dañado de origen).

5. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, el cliente podrá comunicarse a través de:

Correo electrónico: contacto@naturalfarma.mx
WhatsApp: (662) 233 3400