Políticas de Envío
La presente política regula las condiciones aplicables a los servicios de envío de los productos comercializados por TIENDAS NATURISTAS NATURAL FARMA, S.A. DE C.V. (en adelante “NATURAL FARMA”).
1. Política de Envíos
1.1 Cobertura
NATURAL FARMA realiza envíos a toda la República Mexicana; sin embargo, la cobertura está sujeta a la disponibilidad de las empresas de mensajería, ya que existen zonas remotas o de difícil acceso en las que no se cuenta con servicio de entrega.
1.2 Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido confirmado.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.
1.3 Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la empresa de mensajería y del destino:
- Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas extendidas o rurales: 4 a 8 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar por causas ajenas a NATURAL FARMA.
1.4 Costos de envío
El costo de envío será calculado y mostrado al momento de finalizar la compra.
1.5 Responsabilidad de la mensajería
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, NATURAL FARMA no se hace responsable por retrasos, daños o extravíos atribuibles directamente a la paquetería, aunque brindará apoyo para la gestión del reclamo.
